Значимость человечного подхода

	Теплая и дружелюбная атмосфера «За последние 11 лет клиника стала для меня вторым домом, а ее сотрудники — семьей. Иногда я даже забываю, что у меня хроническая почечная недостаточность. Я хочу поблагодарить всех чудесных медбратьев и медсестер за их замечательную работу!» Мы работаем ради людей. Для всех наших сотрудников очень важно обеспечивать наилучший уход за каждым больным. И мы хотим, чтобы наши пациенты и все наши сотрудники ощущали теплую и дружелюбную атмосферу Diaverum.
	Доверие к сотрудникам Мы знаем, что каждый может проявить изобретательность и креативность. Мы даем сотрудникам возможность поделиться своими мыслями в ходе ежегодного анкетирования и во время совещаний по корпоративной культуре Touch. Ту же цель преследует внедрение в наших клиниках принципов философии кайдзен. Сделать карьеру в Diaverum может каждый сотрудник, желающий добиться успеха и готовый проявить инициативу.
	Открытость в общении Мы гордимся тем, что все наши сотрудники могут высказывать свое мнение. Наши исследования уровня вовлеченности и совещания Touch дополняются процессом ежегодной аттестации, а политика открытых дверей и минимальная иерархия дают возможность сотруднику любого уровня обратится напрямую к высшему руководству компании.
	Непрерывное совершенствование Мы прислушиваемся к своим сотрудникам и стараемся претворить в жизнь их замечательные идеи. У нас разработан четкий подход к использованию той информации, которую мы получаем в ходе исследований уровня вовлеченности сотрудников и удовлетворенности пациентов. Кроме того, стремясь повысить качество обслуживания, мы внимательно прислушиваемся к сигналам извне: мы реализуем программу сертификации ISO и проводим исследования, в центре которых всегда находятся пациенты, что позволяет нам идти в ногу с последними достижениями в области лечения заболеваний почек. Мы также предлагаем своим сотрудникам и пациентам доступ к обширным знаниям, которыми мы располагаем. Для этого у нас действует новейшая образовательная программа d.ACADEMY.